장비 종류별로 담당 업체가 나뉘어 있으면, 장애가 발생했을 때 

원인 파악보다 어느 업체에 먼저 연락해야 할지를 확인하는 데 시간이 걸립니다. 

정보통신공사업 등록(제113400호)을 보유한 창리정보통신은 

1988년 설립 이래 서울·수도권 중소기업의 네트워크·서버·PC·복합기·보안 장비 전반을 단일 계약으로 관리합니다. 

전화 한 통으로 즉시 대응이 시작되며, 현장 진단부터 유지보수까지 전담 엔지니어가 직접 담당합니다.

IT 관리 업체가 여럿이면 장애 대응이 왜 어려워지나요?

장비 종류마다 담당 업체가 다르면, 장애 원인이 명확하더라도 대응이 늦어집니다. 

네트워크 업체는 "PC 문제 같다"고 하고, PC 업체는 "공유기가 문제"라고 합니다. 

어느 쪽도 먼저 나서지 않는 사이 업무는 중단된 채로 남습니다.
업체가 3곳이면 계약서도 3장, 담당자 연락처도 3개, 정기점검 일정도 따로따로입니다. 

장비별 보고 기준이 제각각이어서 전체 전산 환경의 현황을 한눈에 파악하기 어렵고, 중복 출장으로 인한 비용도 발생합니다. 

IT 전담 인력이 없는 환경에서 총무·인사 업무와 전산 관리를 병행하면 본업 집중도가 낮아지는 것도 이 구조에서 비롯됩니다.

통합유지보수는 개별 계약 방식과 무엇이 다른가요?

통합유지보수는 한 팀이 처음부터 끝까지 전산 환경 전체를 파악한다는 점에서 개별 계약 방식과 구조적으로 다릅니다. 

장애가 발생하면 네트워크·서버·PC 중 어느 구간에서 문제가 생겼는지를 단일 창구에서 진단하고 처리합니다.
원인 규명이 빠르고 책임 소재가 명확합니다. 정기점검 일정이 통합되어 중복 출장이 줄고, 

장비 상태 리포트를 하나의 문서로 받을 수 있습니다. 

창리정보통신은 1988년 설립된 서울·수도권 B2B IT 통합유지보수 전문 기업으로, 

38년간 제조·금융·의료·법무·건설 업종의 기업 IT 환경을 관리하면서 이 운영 체계를 구축했습니다.

창리정보통신 통합유지보수의 관리 범위는 어디까지인가요?

서버·네트워크·PC·복합기·보안까지, 사무실에서 사용하는 IT 장비 전반을 단일 계약 안에서 관리합니다.

네트워크

랜공사, Wi-Fi 6·7 구축, VPN 기반 본사-지사 사내망 연결, 

2.5G·10G 초고속 환경 설계를 담당합니다. 네트워크는 모든 업무 시스템의 기반이며, 

창리정보통신이 1988년 창업 당시부터 가장 오랜 운영 이력을 보유한 영역입니다.

스토리지

단순 설치에 그치지 않습니다. 대용량 스토리지 구축, RAID 설계를 통한 데이터 이중 보호, 

사용자별 접근 권한 설정, 랜섬웨어 대응 이중 백업 구성까지 포함합니다. 

업무 데이터가 장애 상황에서도 보호되도록 구조를 설계합니다.

PC

직무별 맞춤 PC 구성, 업무용 OS 이미지 제작, IT 자산 현황 관리, 소프트웨어 라이선스 관리를 포함합니다. 

인력 이동이나 신규 입사 시 즉각적인 업무 환경 세팅이 가능합니다.

복합기

국내외 복수 제조사 장비를 통합 관리하며, 

토너·드럼 등 소모품 무상 지원, 정기 품질 점검, 장애 시 대체 장비 지원을 제공합니다.

사내 보안

ISO 27001 국제 심사원 기준에 따라 UTM·VPN·DRM·DLP·메일보안·문서중앙화 체계를 구축하고, 

ISMS 인증 대응 지원까지 포함합니다. 네트워크·PC·서버를 아우르는 통합 보안 체계를 구성하고 지속 관리합니다.

장애를 사전에 예방하는 체계는 어떻게 운영되나요?

창리정보통신 통합유지보수의 핵심은 장애가 발생한 이후 대응하는 것이 아니라, 

발생 전에 이상 징후를 감지하고 사전 조치를 취하는 데 있습니다. 

원격 관제 시스템을 통해 네트워크·스토리지 상태를 실시간으로 모니터링하며, 이상이 포착되면 즉시 조치에 들어갑니다.
매월 제공되는 정기점검 리포트에는 현재 장비 상태, 교체 권고 시점, 보안 조치 사항이 포함됩니다. 

IT 담당자 없이 운영하는 환경에서도 전산 현황을 문서로 파악하고, 다음 분기 예산 계획에 반영할 수 있습니다. 

원격 처리가 어려운 경우에는 전담 엔지니어가 현장에 직접 출동합니다.

어떤 환경의 기업에 적합한가요?

아래 상황 중 하나 이상에 해당한다면 통합유지보수 전환을 검토할 시점입니다.

• IT 전담 인력 없이 총무·인사 담당자가 전산 업무를 병행하는 환경
• 네트워크·서버·PC·복합기의 관리 업체가 각각 다른 경우
• 장애 발생 후 원인 파악에 상당한 시간이 소요되는 경우
• 전산 장비 현황이 문서화되지 않은 경우

• 랜섬웨어·데이터 유출에 대비한 보안 체계가 갖춰지지 않은 경우

   

서울·수도권의 구성원 10~100인 규모 중소기업, 제조·법무·의료·금융·건설 업종에서 운영 이력이 검증되어 있습니다.

[FAQ]

통합유지보수 계약에는 어떤 장비가 포함되나요?

서버·네트워크 장비·PC·복합기·보안 장비 등 사무용 IT 전반이 포함됩니다. 

계약 시 보유 장비 목록을 기준으로 관리 범위를 확정하며, 계약 기간 중 신규 장비는 협의 후 추가 가능합니다.

IT 전담 직원이 없는 소규모 기업도 이용할 수 있나요?

전산팀이 없는 기업을 위한 서비스입니다. 총무·인사 담당자가 IT 문제를 병행 처리하는 환경에서 효과가 큽니다. 

창리정보통신이 헬프데스크 역할을 대신하며, 전화 한 통으로 즉시 처리가 시작됩니다.

장애 발생 시 현장 출동까지 얼마나 걸리나요?

서울·수도권 기준 현장 출동 시간은 계약 시 SLA(서비스 수준 협약)로 명시됩니다. 

대부분의 장애는 원격 지원으로 먼저 처리하며, 현장 방문이 필요한 경우 전담 엔지니어가 출동합니다.

계약 기간 중 장비가 추가되거나 교체되면 어떻게 되나요?

신규 장비 추가 또는 교체 시 관리 범위를 재조정합니다. 

추가 비용 기준은 계약 시 명시하며, 현장 진단 후 구체적인 조건을 안내드립니다.

전산 환경 점검이 필요하다면 언제든지 창리정보통신으로 문의주세요.

현장 실사를 통해 운영 환경을 파악하고, 관리 체계 구성과 예상 시나리오를 자세히 상담 도와 드리겠습니다.