통합유지보수란 무엇인가요?

통합유지보수란 서버·네트워크·보안장비 등 

기업의 IT 인프라 전체를 하나의 계약으로 묶어 점검부터 장애 복구까지 책임지는 관리 방식입니다.

창리정보통신은 서울·수도권 기업 고객 대상의 통합유지보수 전문 업체입니다. 

단일 창구에서 접수, 관리 운영, 장애 대응이 한번에 이루어지기 때문에

문제가 발생시 연락할 업체가 줄고 처리시간이 단축됩니다.

어떤 장비까지 통합유지보수 대상이 되나요?

서버, 네트워크 장비, 스토리지, 컴퓨터, 복합기, 보안 솔루션 등 

사무 환경에서 운영 중인 전산 자산 전반을 대상으로 합니다.

방문 실사와 자세한 상담을 통해 보유 장비 목록과 실제 업무 환경을 기준으로 범위를 확정하기 때문에

정확하고 합리적인 비용으로 서비스를 받으실 수 있습니다.

창리정보통신은 제조·금융·의료·법무·개발·건설 등 

업종 별 IT 인프라를 관리해온 노하우를 바탕으로, 

고객 중심의 유지보수 서비스를 제공합니다.

장애가 발생하면 어떻게 대응하나요?

헬프데스크를 통한 원격지원으로 신속하게 대응합니다.

원격으로 해결이 어려운 경우 전담 엔지니어가 긴급 방문 일정을 잡아 

원스톱으로 문제를 해결해드립니다.

장애 발생시 처리 시간은 SLA(Service-Level Agreement)로 명확히 명시되어 있어, 

서비스 수준과 관리 체계를 계약 전에 미리 확인할 수 있습니다. 

서울·수도권을 기본 서비스 지역으로 운영하며, 지방은 별도 협의를 통해 계약이 이루어집니다.

정기 점검은 어떤 방식으로 진행되나요?

월 정기 점검 관리 현황을 레포트 형식으로 제공합니다. 

레포트에는 장비 상태, 교체 권고 시점, 보안 조치 사항이 포함됩니다.

항목 별로 관리 현황을 알기 쉽게 정리해 드리기 때문에

선제 대응을 통한 장애 예방이 가능합니다.

어떤 회사에 통합유지보수가 필요한가요?

• 서버·네트워크·보안장비를 각각 다른 업체와 계약 중이라 장애 시 책임 소재 확인부터 오래 걸리는 회사
• 전산 인프라가 늘면서 관리할 개체 수도 함께 늘어난 회사
• IT 전담 인력 없이 총무·경영지원 부서가 장비 관리를 겸하고 있는 회사

통합유지보수 자주 묻는 질문

통합유지보수와 일반 유지보수는 어떻게 다른가요? 

일반 유지보수는 장비별로 업체가 나뉘어 있어 소통이 복잡하고 장애 처리에 시간이 걸립니다. 

통합유지보수는 계약과 책임 소재를 하나의 창구로 모아 접수부터 복구까지 한 곳에서 담당합니다.

통합유지보수 계약에는 어떤 장비가 포함되나요? 

서버, 네트워크 장비, 보안 솔루션, OA 기기 등 전산 자산 전반을 대상으로 합니다. 

계약 시 보유 장비 목록을 기준으로 범위를 확정하며, 신규 장비는 협의 후 추가할 수 있습니다.

장애가 발생하면 어떻게 대응하나요? 

헬프데스크 원격지원으로 우선 처리하며, 원격으로 해결이 어려운 경우 현장에 긴급 출동합니다. 

출동까지 걸리는 시간은 계약 시 SLA로 명시합니다. 

서울·수도권을 기본 서비스 지역으로 운영하며, 지방은 별도 협의를 통해 서비스가 이루어집니다.

정기 점검은 어떤 방식으로 진행되나요? 

월 1회 점검 레포트로 관리 현황을 전달합니다. 

레포트에는 장비 상태, 교체 권고 시점, 보안 조치 사항이 포함됩니다. 

점검 이력이 계약 기간 동안 누적되어 장비 상태 변화를 한눈에 파악할 수 있습니다.

중소기업도 통합유지보수 서비스를 이용할 수 있나요? 

IT 전담 인력이 없는 중소기업도 이용할 수 있습니다. 

창리정보통신은 제조·금융·의료·법무·건설 등 

여러 기업의 IT 인프라를 관리해온 경험을 바탕으로 서비스를 운영합니다.

믿을 수 있는 유지보수 전문기업 창리정보통신

효율적인 IT 인프라 관리와 업무 지속성 확보를 위해서는

네트워크, 스토리지, 사무기기 보안 장비를 하나의 계약으로 관리하는 통합유지보수가 필수입니다.

창리정보통신은 1988년부터 서울·수도권을 중심으로 수많은 기업의 IT 인프라를 관리해왔습니다. 

항목 별 분산된 업체 계약으로 관리에 어려움을 느끼신다면, 

반복되는 장애로 업무에 불편함을 겪고 계신다면, 

지금 창리정보통신으로 문의주세요.

유지보수 전문가가 친절히 상담 도와드리겠습니다.